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Les nudges : incitations vertueuses ou flicage invisible ?

Adopter des comportements vertueux « à l’insu de son plein gré » grâce à de petits coups de pouce psychologiques : tel est le principe des nudges, une théorie  comportementale venue des États-Unis et qui vient d’être récompensée par le prix Nobel d’économie attribué à Richard Thaler. Mais ces incitations à « bien agir » ne sont-elles pas en train de façonner…

Data, personnalisation et marketing. Interview de B. Tourvieille, Directrice Marketing de Voyages SNCF

Un échange avec Béatrice Tourvieille, Directrice Marketing de Voyages SNCF à découvrir sur Petit Web, Le décodeur du Numérique par ici. « Les grands enjeux de l’année ?… » « Quelle évolution vers une personnalisation des services ? » « Comment collectez-vous les données sur vos clients ? » « Comment vous préparez-vous à la nouvelle réglementation européenne sur la « privacy » ? »…

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Snapchat révolutionne les JT pour capter les Millenials

Les groupes audiovisuels, NBC et CNN en tête, s’associent avec Snapchat pour concevoir des JT révolutionnés dans leur forme et leurs contenus. Cette microrévolution, qui pourrait avoir tout d’une grande, s’est effectuée en douce, au début de l’été, comme toute révolution qui se respecte. Les grandes chaînes américaines, NBC, puis CNN, se sont associées avec…

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Écrire Le Monde pour la génération d’après : dans les coulisses du journalisme sur Snapchat

Plateforme, pub, mobile, avenir et jeunes générations : voilà des sujets qui traversent toutes les rédactions depuis plus d’une décennie. L’historique quotidien du soir semble avoir trouvé son laboratoire sur Snapchat, où une petite équipe écrit chaque jour un Le Monde pour les 12-25 ans. Un défi que nous voulions découvrir de l’intérieur. Un article…

Malakoff Mederic

Comment Malakoff Mederic mutualise ses compétences dans le digital

Le deuxième groupe de protection sociale français se réorganise pour améliorer l’expérience client et faire monter en compétences ses 5 600 salariés sur le digital et la data. Un retour d’expérience intéressant à découvrir dans cet article proposé sur le Journal du Net par Charlie Perreau. Et bien évidemment, pour la montée en compétences digitales de vos…